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Correo electrónico de contacto: info@olicinar.com 

Garantía: Todos nuestros productos cuentan con garantía de calidad, que se puede comprobar en el siguiente informe https://olicinar.com/wp-content/uploads/2023/12/ES_67343_6_202311415_20231117085442.pdf

Periodo de devolución: Para realizar una devolución, será necesario hacerlo en los 15 días posteriores a la compra.

Proceso de devolución: Envía un correo a info@olicinar.com, con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contenga una copia del justificante de compra que te enviamos a la dirección que nos facilitases, el medio de devolución qué desees y una foto del producto en tu posesión.

Una vez recibamos el correo, recibirás una etiqueta que tendrás que imprimir y colocar en el paquete, presentar este en tu oficina de Correos y enviarlo.

Documentos necesarios para una devolución: Debes adjuntar el justificante de compra y una foto del producto en tu posesión.

Costes de devolución: Gratuitos durante los primeros 14 días, a partir de entonces, el consumidor deberá cargar con los costes de envío que le indique el transportista.

Una vez recibamos el producto devuelto en nuestras instalaciones procederemos a reembolsar el dinero al consumidor mediante transferencia bancararia.